Nuestra Cultura

Hablaré siempre con la verdad. Cumpliré siempre lo que prometa. Únicamente me comprometeré con lo que este seguro de poder cumplir. Informaré siempre de cualquier amenaza de incumplimiento a los acuerdos comprometidos. Resolveré inmediatamente cualquier desacuerdo.

Me enfocaré en la búsqueda de resultados exitosos en todo lo que haga. Mantendré el deseo de ganar y permitiré que otros ganen. Buscaré el mejor arreglo entre los clientes viendo por sus intereses y no por los míos, sabiendo que si ellos ganan yo ganaré admiración y generaré futuros clientes. Ganar-ganar.

Bueno no es suficiente. Entregaré siempre productos de excepcional calidad que agreguen valor a largo plazo. Buscaré formas de hacer más con menos y mantendré la búsqueda continua y constante de la mejora y de la innovación.

Tanto en público como en privado, hablaré siempre positivamente de mis compañeros de la red, sobre mis clientes y sobre Grupo Alfa. Hablaré con buena intención utilizando conversación estimulante y constructiva. No utilizaré ni daré atención a irreverencias, chismes o sarcasmos. Tomaré como verdad lo que me sea dicho en primera intención. Seré responsable de mis respuestas. Saludaré refiriéndome por sus nombres a aquellos con quienes interactúe. Me disculparé antes que nada por mis fallas y enseguida buscaré la solución. Discutiré sólo en privado con la persona involucrada.

Haré lo necesario para mantenerme unido y lograr resultados de grupo. Me enfocaré en cooperar para lograr soluciones y no sólo concesiones. Atenderé al cliente de la otra red como si fuera mío y daré todas las facilidades para que se lleve a cabo la visita tratando de cerrar la venta.  Seré flexible en mi trabajo, dispuesto a cambiar si lo que hago no funciona. Pediré ayuda cuando la necesite y con gusto la daré cuando me la pidan.

Buscaré siempre una solución utilizando el sistema. Antes de innovar cualquier cambio probare el sistema al 100% y me mantendré alerta de los cambios que se hagan para mantenerlo vigente y efectivo. Sugeriré siempre mejoras a la primera oportunidad. Frente a un problema, buscaré corregir el sistema antes que las personas.

Asistiré a los cursos necesarios para aprender el sistema, mandaré a mi personal a capacitarse comprometiéndome a no dejar que nadie inicie a trabajar si no está completamente capacitado. Estaré abierto para aprender de mis errores. Me esforzaré siempre en aprender, crecer, liderar, para poder ayudar a mis compañeros y clientes.

Seré consistente con mis actos para que mis clientes se sientan cómodos y confiados siempre que traten conmigo.

Acepto que como individuo soy totalmente responsable de mis actos y sus consecuencias, y que soy el único que puede responder por lo que ocurre en mi trabajo y en mi vida.